قوانین و مقررات نوبت‌دهی و رضایت‌نامه پزشکی

جهت حفظ انضباط اتاق‌های لیزر، کالیبراسیون دستگاه الکساندرایت پیش از ورود شما، و تکمیل معاینات بالینی پوست، ضوابط زیر برقرار است:

• حضور به‌موقع: مراجعین گرامی موظفند حداقل ۱۰ دقیقه پیش از ساعت رزرو در لابی کلینیک حضور به هم رسانند تا فرآیند پذیرش، سنجش دما و آماده‌سازی موضع بدون استرس انجام پذیرد.
• سیاست تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه: با توجه به زمان‌بندی دقیق نوبت‌های متوالی مراجعین بعدی، در صورت تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه، جلسه لغو شده یا با صلاحدید سرپرست کلینیک به انتهای روز موکول خواهد گردید.
• تست شات رایگان: برای اولین جلسه و تایپ‌های پوستی حساس، انجام تست شات ۲۴ ساعت قبل الزامی است تا حساسیت ملانین سنجیده شود.

رزرو نوبت در کلینیک تهران لیزر به معنای تخصیص قطعی اتاق درمانی، کادر اپراتور مجرب و انرژی دستگاه است:

• تغییر یا لغو رایگان (تا ۲۴ ساعت قبل): مراجعین می‌توانند تا ۲۴ ساعت قبل از موعد مقرر، از طریق سامانه رزرو یا تماس با شماره ۰۹۰۳ ۵۵۵ ۵۰۹۰ نوبت خود را بدون هیچ‌گونه جریمه جابجا نمایند.
• لغو کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم حضور (No-Show): در صورت لغو در فاصله کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم حضور، ۵۰٪ از مبلغ بیعانه واریزی به عنوان هزینه رزرو اتاق کسر خواهد شد.
• استرداد وجه: کلیه وجوه قابل استرداد، ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت اداری به شماره شبای ثبت‌شده به نام همان مراجع واریز خواهد گردید.

اثربخشی پرتوی لیزر و ایمنی بافت پوست وابستگی مستقیمی به رعایت دقیق اصول زیر توسط مراجع محترم دارد:

• پاکیزگی موضع: پوست ناحیه درمان باید عاری از هرگونه کرم‌پودر، لوسیون، مام، بادی‌اسپلش، عطر و ضدتعریق باشد. وجود مواد آرایشی ممکن است منجر به سوختگی سطحی ناشی از جذب ناهمگن نور گردد.
• شیو اصولی ۲۴ ساعت قبل: سطح موضع باید کاملاً صاف تراشیده شود تا انرژی نور مستقیماً به ریشه فولیکول اصابت کند و ساقه مو روی سطح نسوزد.
• مراقبت‌های پس از جلسه: پرهیز از دوش آب گرم، استخر، سونا و تعریق شدید به مدت ۲۴ ساعت. استفاده مستمر از کرم ترمیم‌کننده زینک اکساید و ضدآفتاب بدون رنگ با فاکتور حفاظتی بالا (SPF 50+).

سلامت مراجعین اولویت مطلق کلینیک تهران لیزر است. انجام خدمات لیزر در صورت احراز هر یک از شرایط زیر موقتاً یا دائم ممنوع خواهد بود:

• منع قطعی: بارداری، بیماری‌های پوستی واگیر، تبخال فعال، وجود ضایعات مشکوک یا بدخیمی در موضع، سابقه کلوئیدسازی شدید (گوشت اضافه)، و وجود باتری قلبی (Pacemaker).
• منع موقت و نیازمند مشاوره: سابقه تشنج بر اثر تحریک نور، مصرف آنتی‌بیوتیک‌های فوتوسنسیتیو (نظیر داکسی‌سایکلین و سیپروفلوکساسین)، و تزریق ژل یا بوتاکس در موضع ظرف ۲ هفته گذشته.
• اختلالات هورمونی: افراد مبتلا به سندرم تخمدان پلی‌کیستیک (PCOS) یا اختلالات تیروئید باید تحت نظر پزشک غدد باشند؛ اثربخشی بدون کنترل هورمونی محدودتر خواهد بود.

کلینیک تهران لیزر با بهره‌گیری از دستگاه لیزر تماسی رادو پلاس با سه طول موج، سرمایش پیوسته TEC Double و ژل خنک‌کننده، خطرات را به حداقل رسانده است:

• واکنش‌های طبیعی: اریتم (قرمزی خفیف) و تورم دور فولیکولی (Perifollicular Edema) واکنش طبیعی پوست به تخریب فولیکول بوده و طی ۲ الی ۱۲ ساعت برطرف می‌گردد.
• سَری‌های شخصی و بهداشت استریل: برای هر مراجعه‌کننده از سَری (اسپات‌سایز) ضدعفونی‌شده و سلفون‌کشی یک‌بار مصرف استفاده می‌شود.
• پشتیبانی و راهنمایی: در صورت بروز هرگونه حساسیت پوستی، کارشناسان کلینیک راهنمایی لازم را ارائه می‌دهند و در صورت نیاز، مراجع برای بررسی تخصصی به پزشک ارجاع داده می‌شود.

ثبت رزرو در سامانه تهران لیزر به منزله مطالعه دقیق، درک کامل و امضای دیجیتال این توافق‌نامه است:

• صحت اطلاعات: مراجع متعهد است سوابق درمانی، دارویی و تغییرات فیزیولوژیک خود را در هر جلسه به طور صادقانه به اپراتور کلینیک اعلام فرماید.
• محرمانگی اسناد: کلیه پرونده‌ها و سوابق تنظیمی دستگاه‌ها تحت کدینگ امنیتی نظام پزشکی نگهداری و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد.
• انتقادات و پیشنهادات: واحد نظارت بر حقوق مراجعین کلینیک تهران لیزر به صورت روزانه از طریق شماره تماس ۰۹۰۳ ۵۵۵ ۵۰۹۰ آماده دریافت نظرات و رسیدگی فوری به موضوعات است.